Uma contribuição para melhoria do processo de tomada de decisão em Sistemas de Saúde via técnicas de Pesquisa Operacional

Os Sistemas de Atendimento à Saúde têm papel estratégico para manutenção do bem estar social. Seja na esfera pública ou privada, há uma contínua preocupação em manter as diversas áreas de atendimento funcionando com qualidade, disponibilidade, com custo adequado, dentre outros. Historicamente, desde a década de 1960, estudos de Pesquisa Operacional (PO) são aplicados nas diversas Áreas da Saúde, buscando melhorar os níveis de produtividade e eficiência, reduzindo custos, melhorando a utilização de recursos humanos e materiais. Ocorre que nem sempre esses estudos, modelagens e implementações realizados pelos especialistas em PO são bem recebidos, entendidos ou implementados pelos gestores, analistas e técnicos da Área de Saúde. Nesse estudo, uma ampla revisão bibliográfica confirma esse problema, bem como identifica algumas das áreas mais críticas nos Sistemas de Saúde e os problemas mais recorrentes. Como contribuição, neste trabalho, são apresentados uma metodologia e um instrumento que pretendem nortear as partes interessadas na resolução de problemas em Sistemas de Saúde. A principal contribuição da proposta consiste em incluir o profissional da Área de Saúde no processo de tomada de decisão, buscando em conjunto com os especialistas em Pesquisa Operacional melhorar o nível de desempenho do serviço de saúde prestado. Uma implementação é realizada tomando como base o Sistema Médico de Emergência (SAMU) de uma grande metrópole brasileira, considerando parâmetros reais do sistema e um banco de dados consistente. O problema de alocação de bases e ambulâncias é resolvido com um modelo de otimização para Localização de Facilidades e os cenários propostos são testados em uma modelagem via Simulação à Eventos Discretos. Os resultados são demonstrados e uma discussão é realizada. No final do trabalho é realizada uma análise sobre as proposições e contribuições deste estudo, bem como da perspectiva de desenvolvimentos e desdobramentos futuros.

31/03/2015

09:00

Seminário 1010 - Escola de Engenharia da UFMG

Anexos:

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OTIMIZAÇÃO DO PLANEJAMENTO TÁTICO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS: FORMULAÇÕES E MÉTODOS

Indústrias de manufatura são caracterizadas por terem sistemas de produção e logística complexos. Na área de planejamento, percebemos que os objetivos de várias divisões de negócios, como marketing, distribuição, manufatura e compras são frequentemente conflitantes, portanto, demandam o desenvolvimento de uma estrutura unificada e rigorosa capaz de capturar as várias sinergias e tradeoffs envolvidos. Nesta tese, abordamos a otimização do planejamento tático da cadeia de suprimentos
em indústrias de manufatura. As formulações apresentadas são multi-produto, multi-modal, multi-período e integram decisões de médio prazo abordando o suprimento,
produção e distribuição por quatro elos da cadeia: fornecedores, fábricas, centros de distribuição e clientes. Elaboramos formulações determinísticas e estocásticas.
Estas são abordadas por programação estocástica e programação estocástica robusta. Para resolver os problemas estocásticos de grande porte, elaboramos métodos de decomposição estocástica baseado em Benders (1962). Os modelos e métodos elaborados são avaliados por meio de um estudo computacional. Este estudo, no entanto, vai além ao avaliar a exibilidade da cadeia, uma abordagem pouco explorada na literatura, como discutido no recente estudo de Esmaeilikia et al. (2014). Finalmente, um estudo de caso relacionado à aplicação de programação estocástica ao planejamento tático anual da cadeia de suprimentos de um grupo siderúrgico é elaborado. Descrevemos o processo logístico, operacional e o desenvolvimento do modelo. Os resultados computacionais demonstram o desempenho superior do método de decomposição adotado em relação à formulação monolítica. A qualidade da solução por programação estocástica também é demonstrada.

30/03/2015

14:00

Sala 3226, Escola de Engenharia

Anexos:

cartaz jffa.pdf

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PERCEPÇÃO ALÉM DA COGNIÇÃO:
Experiências por Detrás das Telas de uma Sala de Controle

As últimas décadas foram marcadas por um aumento significativo de atividades realizadas por meio de sistemas informatizados e, como consequência, ocorreram mudanças na forma de realização do trabalho, pois, o trabalhador, antes imerso no “chão de fábrica” e em contato real com o campo, é levado para salas de controle, onde opera e monitora máquinas, equipamentos e processos que estão a quilômetros de distância. Essa nova configuração do trabalho atraiu o interesse de pesquisadores de diversas áreas que se interessaram em investigar e entender as ações e percepções dos trabalhadores nesse âmbito “virtual”. De acordo com grande parte desses estudos, a informatização do trabalho modificou profundamente a forma com que os trabalhadores se relacionam com o objeto de sua atividade, privilegiando, dessa forma, o desenvolvimento de habilidades intelectivas no lugar de corporais, estendendo a capacidade de cálculo e memória dos trabalhadores e gerando novos questionamentos sobre a necessidade de regular a carga de trabalho cognitiva de modo a evitar acidentes e melhorar a produtividade. Sendo assim, essas pesquisas compreendem o trabalho informatizado como uma atividade prevalentemente cognitiva, onde os problemas são resolvidos por meio do pensamento analítico de forma similar a um programa de computador e onde é possível otimizar a criação de interfaces gráficas de modo a compatibilizar as tarefas e as capacidades intrínsecas da mente do trabalhador. O presente estudo questiona essa visão predominantemente cognitivista através do estudo de inspiração etnográfica das práticas de trabalho de uma sala de controle de uma companhia energética no Estado de Minas Gerais, onde se controla, remotamente, usinas hidrelétricas e subestações. Para analisar esse caso empírico, esse estudo se baseou na Fenomenologia da Percepção de Merleau-Ponty e no conceito de expertise intuitiva proposto por Hubert e Stuart Dreyfus. A partir dessa análise, esse estudo argumenta que mesmo em uma atividade totalmente informatizada, as ações e percepções dos trabalhadores experientes não são aspectos que acontecem de maneira lógica e analítica como pressuposto pelos cognitivistas. Por outro lado, observou-se que devido a experiências práticas, as habilidades tornam-se incorporadas e o trabalhador é capaz de perceber com significado e agir de maneira fluida, por meio do corpo e sem deliberações racionais. Com essa proposta, esse estudo mostra que os operadores da sala de controle, ao incorporar as interfaces informatizadas em seu campo fenomenológico (i.e. absorver através de seu corpo essa experiência) eles são capazes de perceber “além” das telas do computador. Entender que é por meio de experiências práticas incorporadas que os trabalhadores desenvolvem expertises pode contribuir positivamente para melhorar a forma como as organizações encaram a relação humano-máquina e, com isso, atualizar a maneira como são propostos os treinamentos e formuladas as regras e interfaces gráficas que

26/03/2015

14:00

Sala de seminários

Anexos:

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